سلام و عرض ادب و احترام به شما همراه میزبانی وب محترم.
این اطلاعیه به منظور اعلام مشکلات قطعی های کوتاه اما مکرر سرورهای ایران از 20 اسفندماه 1402 به مدت چند دقیقه که آپتایم برخی سرورهای رو دچار مشکل کرد، قطعا شاهد بودین که در این چند ماهه اخیر که تمامی شرکت های میزبانی وب بر روی سرورهای داخل مشکلات متعددی داشتن، مجموعه باران از پایداری نسبتا بهتری برخوردار بوده اما این روزها متاسفانه در شبکه های اجتماعی شاهد هستین که اینترنت و زیرساخت شبکه کشور دچار مشکل و قطعی های مکرر بوده، در این اطلاعیه خدمتتون اعلام میکنیم که، سرورهای ایرانی که داریم از بالاترین کیفیت سخت افزاری ممکن بهتره میبره، اما اختلال های این روزها به سرورها مربوط نمیشه و مربوط به اینترنت و شبکه دیتاسنترها هست، قطعا قبل از شما تیم مانیتورینگ ما متوجه اختلال ها میشود و در هر لحظه از شبانه روز با واحد مربوطه ارتباط فوری میگیرد تا در صورت وجود راه کار مناسب، حجم مشکل را در صورت امکان کاهش داده و در اولویت های دیتاسنتر مثل همه شرکت های دیگر میزبانی قرار بگیریم، راه کار جایگزین استفاده از سرورهای پرقدرتمون در خارج از ایران ( هتزنر آلمان و فنلاند ) میباشد که به صورت رایگان انتقال ها قابل انجام خواهد بود، اما نسبت به مشکلات داخل کشور، امکان ارائه خدمات بانکی (درگاه پرداخت اختصاصی، زرین پال و پرداخت یار مشکلی ندارد ) بر روی تمامی سرورهای خارج را محدود کرده اند، اما در صورت تایید شما امکان تغییر سرویس خواهد بود، امیدواریم که هر چه زودتر پایداری بهتری را در سرورهای داخل ایران شاهد باشیم، تیم فنی مجموعه به صورت VIP تمامی وظایف مربوط به خدمات پس از فروش و تامین کیفیت و امنیت را در هر ساعت پیگیری خواهد کرد تا در سال جدید و تعطیلات نوروز 1402 مشکلی برای کاربران نبوده و سعی میکنیم سرورهای جایگزین برای به حداقل رساندن مشکلات بدون زمان بندی شده را در نظر داشته باشیم.
در انتها هم از تمامی شما همراهان سرویس های میزبانی وب بابت همراهی صمیمانه تشکر خواهیم کرد و امیدواریم سالی سرشار از موفقیت و پیروزی را در کنار شما عزیزان سپری کنیم.
دپارتمان میزبانی وب - بخش فنی و مانیتورینگ باران سایت
پنجشنبه, مارس 16, 2023
